Términos y Condiciones
Si el producto comprado no lo satisface, tiene deficiencias de calidad o envasado, este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 05 días hábiles después de la fecha en que este haya sido recibido contactando a Tennom sobre el correo de confirmación de la Orden de Pedido. Para que se cumpla lo anterior se deben considerar lo siguiente:
- El producto debe debe tener más del 90% del contenido, en perfectas condiciones sanitarias y debe tener los embalajes originales.
- Todos los cambios se solicitan por medio de correo electrónico y realizan exclusivamente por medio de empresas nacionales de currier o transporte propio.
- No se realizan cambios pasados los 05 días de recibido el producto.
- Puede elegir entre 2 alternativas: Cambio del producto o Devolución de dinero.
Devolución de dinero Con Tarjetas de Crédito: Este proceso depende 100% de Transbank y puede durar hasta 72 horas para un reembolso a la cuenta del cliente.
Devolución de dinero Con Tarjetas de Debito: En este caso Transbank no acepta devoluciones de dinero, por lo tanto la devolución será de acuerdo entre el comercio y el cliente.
Transbank va a realizar comisión al comercio por esta compra de igual manera, por lo que al cliente se le cobrará la comisión de Transbank del 3% + iva del total de la compra. Por ejemplo: si la boleta es de $10.000 y el cliente quiere la devolución de su dinero en un producto pagado con tarjeta de debito o crédito, serán $9.643 la devolución. La diferencia ($357) es la comisión que cobra transbank por ocupar el servicio.
Tennom trabaja con proveedores(as) chilenos(as) o que viven en Chile, los cuales pasan por un proceso de selección llevado a cabo por el equipo fundador.
Somos Paula y Max, los fundadores de Tennom, una empresa dedicada a la venta de insumos médicos de alta calidad. Nuestra misión es ofrecer un servicio de calidad, rápido y personalizado a cada uno de nuestros clientes.
Qué Hacemos
En Tennom, nos especializamos en proporcionar una amplia gama de insumos médicos, desde equipos especializados hasta suministros esenciales. Trabajamos incansablemente para satisfacer las necesidades de centros clínicos, profesionales de la salud y particulares que buscan productos confiables y accesibles para el cuidado en el hogar.
Nuestra Historia
Tennom nació en 2020, en una sencilla bodega en el patio trasero de una casa. Al principio nos costo mucho obtener nuestro primer pedido. Luego de unos meses ya estábamos abasteciendo centros clínicos, poco a poco fuimos creciendo gracias a la confianza de nuestros clientes y nuestro compromiso.
En 2021, dimos nuestro primer gran paso como emprendedores al mudarnos a una bodega establecida en un edificio. Aquí, nuestro equipo comenzó a expandirse y vimos cómo nuestro esfuerzo cumplió una de nuestras primeras metas.
En la actualidad contamos con una gran bodega y un gran equipo de trabajo que nos ayudan a seguir cumpliendo este sueño.
Nuestro Equipo
Nuestro equipo está compuesto por personas dedicadas y apasionados por la salud y el bienestar de las personas. Cada miembro de Tennom aporta su experiencia y conocimientos para asegurar que ofrecemos solo lo mejor a nuestros clientes.